Nützliche Informationen machen sicher, sparen Zeit und erleichtern Entscheidungen – sind also hilfreich. Wer sie erstellt, hat eine Menge Aufwand, erhält aber im Gegenzug zufriedene Leser, die Aufmerksamkeit der Kunden und zieht neue Kunden an. „Wer liefert heute denn noch nützliche Informationen?“ Google, YouTube oder Amazon: Wer eine Frage hat,Artikel lesen