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Callcenter ist nicht gleich Callcenter Heutzutage gibt es CallCenter, die sich auf bestimmte Bereiche oder Branchen spezialisiert haben. So findet man zum Beispiel CallCenter für Kundenservice, technischen Support oder telefonische Verkauf. Wo liegen die Unterschiede im B2C und B2B Die meisten Callcenter werden in zwei verschiedene Bereiche unterteilt: Business-to-Customer (B2C)Artikel lesen

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Inflation ist mehr als nur eine vorübergehende Phase: Kosten steigen, Aufträge sinken Euro-Raum Handelsaktivitäten (Bildquelle: @Tradeshift) Die weltweiten Lieferkettenaktivitäten haben sich im zweiten Quartal zum zweiten Mal in Folge verlangsamt und sind entgegen den Prognosen um weitere 6 Punkte gesunken. Das geht aus dem jüngsten Index of Global Trade HealthArtikel lesen

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Executive Interim Manager publiziert Fachmagazin für Entscheider Das neue Magazin von Peter Kuhle: GEMEINSAM BEGEISTERN (Bildquelle: Kornelia Danetzki) Bad Honnef, 18. Juli 2022. Der international erfolgreiche Interim Manager Peter Kuhle hat ein umfangreiches Fachmagazin zum Thema B2B-Service der Zukunft publiziert, das er Unternehmen frei zur Verfügung stellt. In der brandaktuellenArtikel lesen

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Google mit seinem Core Update im Mai 2022 (Bildquelle: @envato-elements) Die ganze Welt der Online-Agenturen zittert vor einem Tweet des Google-Accounts: Die Ankündigung eines neuen „Core Updates“. Hierbei werden große Veränderungen im „Kern“, englisch „Core“, der Suchmaschine durchgeführt, welche für Websites schnell zu rapiden Nutzerverlusten oder -steigerungen führen können. „Core-UpdatesArtikel lesen

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Umfrage zeigt: deutschen Firmen fehlen Kenntnisse im E-Mail-Marketing Eine im Frühjahr 2022 vom Informationsportal Der-Business-Tipp durchgeführte Umfrage zeigte, dass gerade kleine und mittelständische Unternehmen das Medium E-Mail zukünftig stärker für ihr Marketing einsetzen möchten. Die Hürden hierbei sind primär (74,3 %) die fehlenden Kenntnisse der rechtlichen Grundlagen, mangelnde Zeit (61,9Artikel lesen

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Diversifizierung der Lieferketten setzt sich fort – Cloud-basierte B2B-Marktplätze als neues Beschaffungsmodell Christian Lanng, CEO von Tradeshift (Bildquelle: @Tradeshift) Die Zeiten, in denen Unterbrechungen der Lieferkette kurz und eher selten vorkamen, sind längst vorbei. Unternehmen, die an längere Perioden relativer Stabilität gewöhnt sind, erleben nun, wie Krisen ineinander übergehen. LautArtikel lesen

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(Bildquelle: KKC Koffer GmbH) Stemwede-Levern – Die B2B Koffer-Manufaktur KKC Koffer GmbH aus dem nordrhein-westfälischen Kreis Minden-Lübbecke sichert interne und externe Lieferketten in global angespannten Zeiten. Der Hersteller und Produzent bekennt sich zur Produktion am heimischen Standort in Deutschland und hat jüngst seine bereits seit Jahr und Tag stark aufArtikel lesen

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Weltweite Studie zeigt: Je höher der Automatisierungsgrad, je zufriedener die Mitarbeiter (Bildquelle: @Tradeshift) Laut einer neuen Studie von Tradeshift sind Arbeitnehmer, die einen hohen Automatisierungsgrad in ihre täglichen Aufgaben integriert haben, zufriedener in ihrem Job, sehen ihre zukünftigen Karriereaussichten optimistischer und würden ihre Stelle eher jemandem empfehlen, der auf demArtikel lesen

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IT-Dienstleister Smart Commerce feiert 10-jähriges Bestehen (Bildquelle: ©Smart Commerce SE) Jena/Leipzig/Böblingen – Der E-Commerce Spezialist Smart Commerce kann seit der Gründung 2012 ein starkes Umsatz- und Mitarbeiterwachstum vorweisen. Das Unternehmen bietet komplette Dienstleistungen für Planung, Bau und Betrieb von High-end E-Commerce Plattformen an. Namhafte Kunden wie die fischerwerke, KION Group,Artikel lesen

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Das bekannte Technikmagazin CHIP und das Marktforschungsinstitut Globis Consulting haben für das Jahr 2022 erneut die besten Online-Shops ermittelt. FairToner hat 2022 das begehrte CHIP Leading Shops Siegel erneut erhalten Transparenz und Vertrauen spielen im Onlinehandel eine wichtige Rolle. Vorteilhaft ist es, wenn sich die Kunden im Vorfeld informieren können,Artikel lesen

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Trendanalysen, Umfragen und Fachkonferenzen beweisen immer deutlicher den Aufholbedarf von Unternehmen in Deutschland hinsichtlich ihrer E-Commerce-Strategie – ohne grundlegendes Umdenken wird die Zukunft der Branche aufs Spiel gesetzt (Bildquelle: @Sana Commerce) Rotterdam / München, 27. April 2022 – Sana Commerce, eine führende ERP-integrierte E-Commerce-Plattform, die B2B-Unternehmen beim Aufbau langlebiger KundenbeziehungenArtikel lesen