Reklamationen sind ein hervorragendes Mittel, um Schwachpunkte im Unternehmen zu erkennen und abzustellen. (Bildquelle: microsoft) 10 Thesen für gutes Reklamationsmanagement. Reklamationen werden oft als Geißel unserer Zeit empfunden. Kunden reklamieren auf Teufel komm raus, um aus einem Geschäft zusätzlichen Profit zu schlagen. Die oft übertriebenen Forderungen aus Urlaubsreisen sind daArtikel lesen

Eine stetig zunehmende Entwicklung im Kundenbeziehungsmanagement ist die Kundenrückgewinnung. Die Abwanderung eines Kunden zu einem Konkurrenten kann diverse Gründe haben. In diesem Artikel wollen wir aufzeigen, was Kundenrückgewinnung ist, was für die Kundenrückgewinnung entscheidend ist, was die Gründe für einen Wechsel sein können und was XPRON tut, um Kunden zurückzugewinnen.Artikel lesen

Praktisch + stylisch: Design- & Lifestyleprodukte von Nester-matho®, neu bei brilliant promotion® (Bildquelle: @ nestler-matho.de) Hamburg, 27. Mai 2021: Der Hamburger Werbeartikelhändler brilliant promotion® gewinnt Nestler-matho® als neuen Partner für seinen Onlineshop ( www.brilliant-promotion.com). Die Produkte des in Baden-Baden ansässigen Unternehmens ergänzen das Sortiment von brilliant promotion® um hochwertige Design-Artikel lesen

Von Adam bis Whoopy – über 200 nachhaltige Taschen mit besonderen Namen sind seit diesem Frühjahr neu im Sortiment von brilliant promotion® 25% der Taschen von Mister Bags sind aus fair gehandelter Baumwolle – neu bei brilliant promotion®. (Bildquelle: @ misterbags.de) Hamburg, 29. April 2021: Nachhaltigkeit wird beim Hamburger WerbeartikelhändlerArtikel lesen

Hamburger Werbeartikelhändler übernimmt Sortiment von brilliant badges® Die Namensschilder von brilliant badges® werden seit Januar 2021 von brilliant promotion® vertrieben Hamburg, 23. Februar 2021: Das Hamburger Werbeartikelunternehmen brilliant promotion® hat im Januar das Sortiment des Namensschildspezialisten brilliant badges® übernommen. Beide Marken gehören seit über zehn Jahren zur SAID Marketing &Artikel lesen

– Ergebnis einer Umfrage des Nachrichtensenders WELT und ServiceValue – Insgesamt wurden 180.000 Führungskräfte-Urteile eingeholt und 2.098 Unternehmen untersucht (Köln) Deutsche Führungskräfte bescheinigen E WIE EINFACH eine sehr hohe unternehmerische Verantwortung und sehen den digitalen Energieanbieter damit unter den TOP-Unternehmen der Branche. Dies ergab eine Führungskräfte-Umfrage des Nachrichtensenders WELT undArtikel lesen

Dass ehotel® den persönlichen Kundenservice und das Thema „Traveller Centricity“ in den Mittelpunkt seines Unternehmensinteresses stellt, beweist sich auch 2020 als goldrichtig. Bei der aktuellen Umfrage der WirtschaftsWoche zählt ehotel® zu den Kundenlieblingen. Gerade während der anhaltenden Corona-Krise ist ein gutes Kundenmanagement eben sehr wichtig. Deutschlands führendes Wirtschaftsmagazin erstellt jedesArtikel lesen

Georges Bock Der Technologie- und Regulatorik-Provider investify hat seinen Verwaltungsrat um ein prominentes Mitglied erweitert. Die Aufsichtsbehörde CSSF muss die wichtige Personalie jetzt noch genehmigen. Georges Bock, von 1991 bis 2018 bei KPMG Luxemburg und seit 2018 Mitglied des Führungsgremiums von Governance.com, wird die RegTech-Expertise von investify TECH weiter ausbauenArtikel lesen

– Ergebnis einer Studie von DEUTSCHLAND TEST und dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung – Analyse umfasst die Themenfelder ökologische, ökonomische und soziale Nachhaltigkeit (Köln) Der digitale Stromanbieter E WIE EINFACH zählt zu Deutschlands Besten in Sachen Nachhaltigkeits-Image und erhält die Auszeichnung „Deutschlands Beste – Nachhaltigkeit.“ Das ist das ErgebnisArtikel lesen