Schulung: Kompetenz am Telefon – Aufbauseminar
2019-02-27
Richtige Fragetechnik – Absolute Kundenzufriedenheit – Mehr ErfolgArtikel lesen
b.telligent beteiligt sich an MYCOM AG
2017-11-16
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In: Allgemein
Big Data im Kundenservice für mehr Intelligenz in der Kundenkommunikation Sebastian Amtage, Geschäftsführer von b.telligent. Die Münchner Unternehmensberatung b.telligent, führender Spezialist für die Einführung und Weiterentwicklung von Business-Intelligence-, Customer-Relationship-Management- und Big-Data-Lösungen, übernimmt die Anteile der ASC Technologies AG am Berliner Softwareunternehmen MYCOM AG. Die 2001 gegründete MYCOM AG ist einArtikel lesen
Virtuell informieren für die reale Welt
2016-04-13
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In: Allgemein
Kundendialog: Enghouse Interactive lädt ein zum Experten-Chat Leipzig, 13. April 2016 – Hochkarätige Fachinformationen, schnell und effizient direkt auf den Büro-PC vermittelt, statt Reisestress und Kosten – das verspricht die Online-Messe EOA16 (26./27. April). Experten von Enghouse Interactive informieren im Live-Chat über aktuelle Trends und Branchenneuheiten aus dem Bereich ContactArtikel lesen
Contact Center: Social Media bringt Wettbewerbsvorteile
2014-10-07
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In: Allgemein
Enghouse Interactive setzt auf ein professionelles Partnernetz und die Integration von Social Media in seine Kundeninteraktionslösungen. Bernd Schotten, Channel Sales Director für Zentral- und Osteuropa von Enghouse. Bild: Enghouse Frankfurt am Main, 07. Oktober 2014 – Die Social-Media-Integration bei der Kundeninteraktion ist eine der wichtigsten Herausforderungen im Bereich Contact Center.Artikel lesen
Kartenbetrug in Europa: Verluste so hoch wie nie
2014-08-27
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In: Allgemein
FICO European Fraud Map: Frankreich, Griechenland und UK mit den meisten Verlusten – leichter Rückgang dagegen in Deutschland FICO European Fraud Map: Verluste so hoch wie nie München, 27. August 2014 – Die neue Auflage der European Fraud Map von FICO, einem führender Anbieter von Predictive Analytics und Softwarelösungen fürArtikel lesen
Kartenbetrug in Europa: Verluste so hoch wie nie
2014-08-27
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FICO European Fraud Map: Frankreich, Griechenland und UK mit den meisten Verlusten – leichter Rückgang dagegen in Deutschland FICO European Fraud Map: Verluste so hoch wie nie München, 27. August 2014 – Die neue Auflage der European Fraud Map von FICO, einem führender Anbieter von Predictive Analytics und Softwarelösungen fürArtikel lesen