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Reklamationen sind ein hervorragendes Mittel, um Schwachpunkte im Unternehmen zu erkennen und abzustellen. (Bildquelle: microsoft) 10 Thesen für gutes Reklamationsmanagement. Reklamationen werden oft als Geißel unserer Zeit empfunden. Kunden reklamieren auf Teufel komm raus, um aus einem Geschäft zusätzlichen Profit zu schlagen. Die oft übertriebenen Forderungen aus Urlaubsreisen sind daArtikel lesen

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My ePayment 2.0 macht virtuelles Bezahlen noch einfacher, transparenter und sicherer Frankfurt, 20. Juli 2021. My ePayment ist die virtuelle Zahlungslösung der Degussa Bank speziell für Unternehmen. Seit 2014 überzeugt es Kunden mit seiner hohen Sicherheit, seiner individuellen Anpassbarkeit an unternehmensspezifische Bedürfnisse und der einfachen Handhabung insbesondere für Buchhaltung undArtikel lesen

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Quoka.de investiert auch nach über 35 Jahren im Kleinanzeigengeschäft in die Sicherheit der Nutzer und den Service. Sicherheits- und Servicemaßnahmen von Quoka.de Quoka.de – seit über 35 Jahren aktiv auf dem deutschen Kleinanzeigenmarkt – investiert permanent in die Plattform und die Sicherheit seiner Nutzer. Seit einigen Wochen steht diesen nunArtikel lesen

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Deutschland Test bescheinigt dem Düsseldorfer Direktversicherer Spitzenposition / Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden stehen klar im Fokus / Branchensieger 2021 Vorstandsmitglied Dr. Jürgen Cramer sieht durch den Testsieg die gute Arbeit der S-Direkt bestätigt. Düsseldorf, im Juni 2021. Das Institut für Management- und Wirtschaftsforschung IMWF wertet im Auftrag von DeutschlandArtikel lesen

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Hand-in-Hand arbeiten und dadurch einen Rundum-Service bieten können, so kennen es die Kunden von eismaschine.de GmbH und Lust auf Eis GmbH. Neben den verschiedensten professionellen Eismaschinen für die Gastronomie und Hotellerie, über den mobilen Eisverkauf mit Eisfahrrädern und Eiswagen bis hin zu Smoothiemaschinen und Saftpressen, bietet eismaschine.de auch Zubehöre, EinrichtungenArtikel lesen

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Berater Robert Scholderer ruft in FAZ Unternehmen zu Neuorientierung auf Unternehmen sollten die Corona Zwangspause für mehr Service nutzen, sagt Dr. habil Robert Scholderer Karlsruhe / Bruchsal, 27. April 2021 – Unternehmen in Deutschland sollten den Lockdown und die durch Corona-Maßnahmen verordneten Pausenzeiten nutzen, um sich für die Zeit danachArtikel lesen

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– Ergebnis einer umfassenden Social-Listening-Studie des renommierten F.A.Z-Instituts – Über 11,6 Millionen Nennungen in 438 Millionen Online-Quellen analysiert Der digitale Stromanbieter E WIE EINFACH überzeugt weiterhin und erhält erneut das Zertifikat „Ausgezeichneter Service“. Das ist das Ergebnis einer gleichnamigen Social-Listening-Studie des F.A.Z.-Instituts und des IMWF Instituts für Management- und Wirtschaftsforschung.Artikel lesen

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Margarida Bernardo ist Beraterin / Coach für Service und Kundenloyalität in Gastronomie & Hotellerie Service in der Gastronomie und Hotellerie neu betrachten Wir sprachen mit Margarida Bernardo, Expertin für Service und Kundenloyalität in der Gastronomie und Hotellerie, über die Chancen für die Branche, erfrischt und verstärkt aus dem „Corona-Schlaf“ zuArtikel lesen

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Ausbau des Dienstleistungsgedanken für eine neue Geschäftskultur Dr. habil. Robert Scholderer sieht eine wachsende Bedeutung für Service und Dienstleistung. Karlsruhe / Bruchsal, 2. März 2021 – Der dauerhafte Lockdown hat bei vielen Unternehmen dazu geführt, dem Thema Service mehr Bedeutung zu geben und das eigene Serviceangebot zu überprüfen und auszubauen.Artikel lesen